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干家裝設(shè)計這行的都知道,設(shè)計師要想成功簽單,不是只會設(shè)計就行,還得會談單!
目前行業(yè)里還有很多人處于簽單難的各種情況階段,你是不是也這樣?
談單經(jīng)驗缺少,沒人帶沒人輔助!
和客戶首次接觸,沒思路無法破冰!
量房后邀約被拒,客戶失聯(lián)直接死單!
談單時氣場不足,經(jīng)常被客戶打斷節(jié)奏!
面對價格型客戶,除了優(yōu)惠折扣沒招了!
單量少簽單率低,屢次死單不知道原因!
能不能讓客戶接受最終的設(shè)計方案和報價,順利簽單,是需要一些談單思維以及溝通話術(shù)的掌握的。
今天我們就來聊聊想提高簽單率,前提基本功能必須要做到的3件事。
1 提高信任度
其實我們這個裝修行業(yè)還是比較復(fù)雜的,單單從量房到到簽單,再施工等等這一系列的事情都要很重要的兩個字“信任”,想要客戶信任你,認(rèn)同你為人再接受你的設(shè)計。
而想要提高信任度,溝通是必不可少的;
對比和客戶沒怎么說過話的陌生人,大家總是更愿意相信熟人。設(shè)計師可以在溝通中,了解的客戶的愛好、需求等,完善方案,獲取信任。
當(dāng)然再加上你的專業(yè)能力足夠支持的時候,也會更容易獲得信任;設(shè)計師回答問題、解決問題的能力都非常重要。
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2 消除緊張感
普遍的新手設(shè)計師接待客戶時,都會表現(xiàn)的特別緊張不夠自信。
往往就是因為這個不自信讓對方很難去相信的你的方案,懷疑你是不是不夠?qū)I(yè),更別想說是為了你的設(shè)計買單了!
所以設(shè)計師必須對自己及設(shè)計方案都有信心(當(dāng)然也不是盲目自信,覺得我的方案天下第一好,這樣也不行)
更多設(shè)計師的不自信都是來自內(nèi)在實力,經(jīng)驗不夠!知識結(jié)構(gòu)不夠!特別是當(dāng)客戶提了一個問題,你無法回答時,底氣就會更加不足!
當(dāng)你沒有足夠的知識做為底氣時,你必須要學(xué)會提前做功課!就像老師提前備課那個道理。
在與客戶交談或是給客戶講方案時,就可以按照自己備課的準(zhǔn)備來說。比如定制好大概的談單流程,將談單過程分為幾個階段,盡量去控制談話方向,達到每個階段的目的等。
3 提升專業(yè)能力
今天分享的最后一點也是最重要的:設(shè)計師專業(yè)能力!
無論是方案還是材料,還是施工都需要掌握,這些都是設(shè)計師避不開、會被提及的地方。
除了會設(shè)計會方案,你還得提高自己的說服力。要會講方案的同時還要帶點故事,增加一些情景去說服客戶,方案做的再好,但是無法給客戶講述出來,最后客戶不買賬也是很可惜的。
當(dāng)然,作為設(shè)計師,想要提高簽單率,還有很多話術(shù)是需要知道的。這里推薦大家參加,談單引路人阿莫老師獨家打造的“設(shè)計簽單王-寒假全科班” 精華訓(xùn)練營 。
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2024年才能接單接到手軟!
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上課時間&方式
開課:2024年1月6日開始
每周三/六/日晚上直播授課
報名時間&學(xué)費
學(xué)費:986元/人/期
截止2024年1月5日
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識別二維碼聯(lián)系課程助教-@葉子
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