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當設計師遇上價格型客戶,就得要這么談!

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詳情請下拉至文末↓↓↓

大家好,我是勤勤懇懇的小助理~!


之前我們分享了客情分析——

《設計師報價后,客戶嫌貴到底是真是假?》


今天我們分享同樣涉及到價格類型的客情分析

價格型客戶的談單思路!


01

客戶情況基本介紹

我們先來看看設計師整理的客情信息

當設計師遇上價格型客戶,就得要這么談!


根據以上信息,總結一下客情重點:

業主信息:夫妻小兩口,老客戶推薦的

房屋信息:戶型不大,90平方左右的小三室

裝修需求:明快亮堂,不要復雜,可以不要吊頂


02

基本信息分析


雖然設計師提供的這個客戶信息不算多,基本要點還是比較清楚的,設計師通常獲取客戶的信息都不會太完整,即便如此,設計師在談單前依舊要做好分析準備。

學會如何從這些比較基礎的信息中獲取可以分析的重點,并針對性制訂接下來得談單計劃、節奏。


>剛需客戶類型

首先,我們可以從業主信息(小兩口)以及房屋信息(小戶型面積不大),判斷出這次的單子應該屬于剛需實用類型,那么這種客戶的談法,通常都是以價格為主的。


>分攤式營銷

價格型客戶到底怎么去談,看過阿莫老師直播,或者以往分享的視頻應該知道,價格客戶的針對,需要用到的就是分攤式營銷講解和分析。


也就是設計師要把基礎的材料、工藝了解透徹清楚,這樣才可以和客戶拆分的明白(這里的基礎工藝,指的是輔料類的價格)


>塑造空間組合

>調整預算支出

在談這個客戶的時候,設計師還要注意到什么?客戶的裝修需求:明快、亮堂,不要復雜的!

也就是說業主雖然屬于價格型,但還是有一部分是需要設計的。

如果是阿莫老師本人和客戶去談這筆訂單,他會怎么談,大家可以參考借鑒下:


整體的設計會以色調做空間組合,不會去做太多的造型,原因是控制成本造價,所以這個方案,首先考慮的也不會做吊頂;

但是我們可以通過一些燈光布置和軟裝的搭配,去塑造一個空間層次和氛圍感。


特意講到這里的目的,就是為了告訴客戶,我們身為設計師,出方案的同時也是真的有在考慮,怎么樣可以幫他們控制整體成本。


比如臥室門,通常是早上開一次,晚上關一次,平時可能也不會怎么用到它了。家里如果不是特別吵鬧,那么這個門是不是就可以不用去買特別好的什么實木復合門了?

可以考慮把這一塊預算省出來的錢,用在別的地方,比如軟裝之類的。


針對價格型的客戶,設計師需要把方案里面的設計,一點一滴拿出來講清楚,哪些地方可以省就要省,

可以幫客戶節省一些資金預算,從而可以從這資金抽出來,用在該花錢的地方上,這就是這個客戶的談單思路。

平時很多設計師談單之前,拿到的客戶的信息通常都不會很多很完整,不能覺得客戶信息少就沒有什么分析的必要。


要看設計師能不能從這么一些或許看起來怎么起眼的信息中,分析到一些核心需求的點。

一旦你捉住這些點,說不定就可以成為突破口,成為你簽單成功的重要因素。

好了篇幅有限,小編不再過多說了,附上阿莫老師分享的短視頻講解



如果你是設計師,想發展為談單設計師。

如果你是談單型設計師,想提高自己簽單率。

那么不妨來了解一下阿莫老師的線上培訓課~


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