與人打交道,簽單,是設計師們必備的能力,作為設計師的你,你是如何與人打交道?如何輕松簽單?
今天我為大家分享軟裝匯會員陳素為大家分享的:設計師,如何與人打交道,提高簽單率?
非常感謝大家前來聽課 在課程開始之前我來個簡單的自我介紹 我叫陳素,來自四川達州。
那么今天晚上我給大家分享一個主題‘‘如何提升與人打交道的能力’’今天晚上我將分享11點給大家共同交流學習。
大家都知道生活中出現最多的畫面,就是與人打交道,學會這個能力,可以幫助我們更快的得到我們想要的結果,但是只擁有專業的知識顯然是不夠的,我們還要取得一些專業以外的知識,你們覺得呢?
那下面我就正式跟大家分享:第一點形象非常重要!
印象卻是關鍵 因為第一印象永遠改變不了第二印象,當我們客戶不知道我們實際內涵的一些價值水平的時候 他更關注的是我們的外表,他會去通過外表來高估或者低估我們的能力
例如:兩個同級別的設計師在同時面對一個客戶的時候,客戶是選擇像大師的還是像乞丐一樣的,你們可想而知。所以第一點形象很重要
分享:第二點要有討人喜歡的感覺和個性!
客戶非常討厭的一個設計師簽的單多,還是一個客戶喜歡的設計師簽的單多?所以我們要和客戶建立一種信賴感,然后在建立他喜歡你的感覺,好的感覺能讓你成功百分之七八十。
分享:第三點付出:( 付出20倍以上)!
我們做任何事情,一定要有付出的精神。一開始就想著從別人那里得到點什么的人,他有付出精神嗎?但是有一個“付出心態”的設計師一定會被客戶喜歡
分享:第四點要有愛的能力(要愛我們的客戶及客戶的家人,幫助他們家里人解決難題的時候,他們是不是把你當兄弟姐妹了)!
無要求的愛,是大愛,這就是被客戶喜歡的理由
分享:第五點學習能力( 專業知識以外的知識和專業知識兼顧學習)!
俗話說得好 有交流才能交心 有交心才能交易 ,所以軟裝學習不只是學好專業知識就夠了還得多學點專業知識以外的才能交易
分享:第六點 多聽少講!
別人跟跟你講話被打斷是什么感覺?客戶跟你講要求被你打斷又是什么感覺?是不是不被尊重?所以說我們要做一個聆聽者多聽別人說,你都聽他說了是不是就會找到他的需求?我們是不是才更容易做出客戶想要的一些東西
分享:第七點 投其所好!
要談對方感興趣的話題,因為我們都不喜歡自己不感興趣的話題,所以說在我們大量的學習之后,要用觀察的角度去談客戶所感興趣的某個話題,從而形成一個很好的交流。
分享:第八點 要有平和的態度(不卑不亢)
遇強不卑 遇弱不亢。有些人可能今天不如你 十年之后還是這樣的嗎?所以我們要有一個不卑不亢的平和態度。
分享:第九點 百分之百的尊重對方!
我們不尊重對方,那對方會不會尊重我們呢?那又會不會贏得大家的尊重呢? 所以我們要百分之百的尊重對方。
分享:第十點 要自信和坦誠的去溝通!
很多人是不是總喜歡自欺欺人,去欺騙朋友和客戶。一個不坦誠的人 剛開始可能人家覺得好,但是日久見人心 ,逐漸會被看穿,所以要自信和坦誠的去溝通。
分享:第十一點 不能給人強勢的感覺
在生活中不能給人太強勢的感覺,不柔和的處理事情方式 ,只會取得適得其反的結果,讓客戶覺得你不容易接近,就會對你產生很多負面的感覺。
那各位同學我的分享就到這里,也希望大家有多的一些交流,只有交流了才有交心有了交心之后才能有交易,非常感謝你們的聆聽,謝謝各位同學
以上內容出自易配者軟裝學院
我覺得說的很好,我有好多都做不到!雖然都是概括嗎,但是我覺得很到位!