與人打交道,簽單,是設(shè)計師們必備的能力,作為設(shè)計師的你,你是如何與人打交道?如何輕松簽單?
今天我為大家分享軟裝匯會員陳素為大家分享的:設(shè)計師,如何與人打交道,提高簽單率?
非常感謝大家前來聽課 在課程開始之前我來個簡單的自我介紹 我叫陳素,來自四川達(dá)州。
那么今天晚上我給大家分享一個主題‘‘如何提升與人打交道的能力’’今天晚上我將分享11點給大家共同交流學(xué)習(xí)。
大家都知道生活中出現(xiàn)最多的畫面,就是與人打交道,學(xué)會這個能力,可以幫助我們更快的得到我們想要的結(jié)果,但是只擁有專業(yè)的知識顯然是不夠的,我們還要取得一些專業(yè)以外的知識,你們覺得呢?
那下面我就正式跟大家分享:第一點形象非常重要!
印象卻是關(guān)鍵 因為第一印象永遠(yuǎn)改變不了第二印象,當(dāng)我們客戶不知道我們實際內(nèi)涵的一些價值水平的時候 他更關(guān)注的是我們的外表,他會去通過外表來高估或者低估我們的能力
例如:兩個同級別的設(shè)計師在同時面對一個客戶的時候,客戶是選擇像大師的還是像乞丐一樣的,你們可想而知。所以第一點形象很重要
分享:第二點要有討人喜歡的感覺和個性!
客戶非常討厭的一個設(shè)計師簽的單多,還是一個客戶喜歡的設(shè)計師簽的單多?所以我們要和客戶建立一種信賴感,然后在建立他喜歡你的感覺,好的感覺能讓你成功百分之七八十。
分享:第三點付出:( 付出20倍以上)!
我們做任何事情,一定要有付出的精神。一開始就想著從別人那里得到點什么的人,他有付出精神嗎?但是有一個“付出心態(tài)”的設(shè)計師一定會被客戶喜歡
分享:第四點要有愛的能力(要愛我們的客戶及客戶的家人,幫助他們家里人解決難題的時候,他們是不是把你當(dāng)兄弟姐妹了)!
無要求的愛,是大愛,這就是被客戶喜歡的理由
分享:第五點學(xué)習(xí)能力( 專業(yè)知識以外的知識和專業(yè)知識兼顧學(xué)習(xí))!
俗話說得好 有交流才能交心 有交心才能交易 ,所以軟裝學(xué)習(xí)不只是學(xué)好專業(yè)知識就夠了還得多學(xué)點專業(yè)知識以外的才能交易
分享:第六點 多聽少講!
別人跟跟你講話被打斷是什么感覺?客戶跟你講要求被你打斷又是什么感覺?是不是不被尊重?所以說我們要做一個聆聽者多聽別人說,你都聽他說了是不是就會找到他的需求?我們是不是才更容易做出客戶想要的一些東西
分享:第七點 投其所好!
要談對方感興趣的話題,因為我們都不喜歡自己不感興趣的話題,所以說在我們大量的學(xué)習(xí)之后,要用觀察的角度去談客戶所感興趣的某個話題,從而形成一個很好的交流。
分享:第八點 要有平和的態(tài)度(不卑不亢)
遇強(qiáng)不卑 遇弱不亢。有些人可能今天不如你 十年之后還是這樣的嗎?所以我們要有一個不卑不亢的平和態(tài)度。
分享:第九點 百分之百的尊重對方!
我們不尊重對方,那對方會不會尊重我們呢?那又會不會贏得大家的尊重呢? 所以我們要百分之百的尊重對方。
分享:第十點 要自信和坦誠的去溝通!
很多人是不是總喜歡自欺欺人,去欺騙朋友和客戶。一個不坦誠的人 剛開始可能人家覺得好,但是日久見人心 ,逐漸會被看穿,所以要自信和坦誠的去溝通。
分享:第十一點 不能給人強(qiáng)勢的感覺
在生活中不能給人太強(qiáng)勢的感覺,不柔和的處理事情方式 ,只會取得適得其反的結(jié)果,讓客戶覺得你不容易接近,就會對你產(chǎn)生很多負(fù)面的感覺。
那各位同學(xué)我的分享就到這里,也希望大家有多的一些交流,只有交流了才有交心有了交心之后才能有交易,非常感謝你們的聆聽,謝謝各位同學(xué)
以上內(nèi)容出自易配者軟裝學(xué)院
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我覺得說的很好,我有好多都做不到!雖然都是概括嗎,但是我覺得很到位!