緣分是一個非常奇妙的東西,一個眼神,一條信息,就建立了一份緣。在相互了解中暢談空間的想象,業主在尋找契合內心的歸心之所,尚層在提供專業的別墅全案設計服務,為業主成就幸福健康的高質生活。網銷作為第一個與諸多業主結緣的部門,他們承載著業主對家的期待,亦承載著尚層面對業主的態度與形象。
浦東尚層網銷三部網銷專員——楊宗峰,他對待生活樂觀陽光、對待工作謙遜好學,對待業主細心專業。作為尚層網銷的一員,他以專業的能力打動了諸多業主的心,讓業主和尚層結緣。他說:“希望自己的每一分一秒都有價值,服務好客戶是他首要的事情,他希望通過不斷地學習進步,給客戶更專業的服務,讓每一位業主都相信尚層可以為他們打造理想居所,獲得生活與精神的雙重幸福享受。”
在平凡的外表下,藏著一顆不平凡的心,他總是以樂觀積極的態度去感染和他接觸的每一個人,讓每一個和他接觸的人可以獲取樂觀的心態,可以嘗到生活的幸福感,也許就是這種獨特的魅力,讓每一位業主對尚層充滿了信心,愿意深度的了解尚層,與尚層建立緣分。
PART
01
.架一座橋,連接幸福生活的彼岸
——屬于我的使命
人與人之間的結識都有一座特殊的橋梁作為紐帶,或許是一個美麗的誤會,或許是轉角的一次對視。而尚層與諸多別墅業主的結緣,離不開網銷這座橋梁。作為其中的一員,楊宗峰用更多的時間去學習專業的知識,只為更好的傳達尚層品質,做到讓客戶滿意,為客戶連接幸福生活的彼岸。
他說:“網銷在尚層更像是一座橋梁,是連接業主和設計團隊的中間部分。每個業主都在尋找自己心儀的設計師和專業的設計團隊。而我們就扮演著幫助更多業主快速找到心儀的設計師和設計團隊的角色,這是屬于我的使命,也是我們整個部門的使命。協調好業主和設計團隊的溝通,幫助業主節省更多時間和精力,讓業主不再為別墅裝修而煩憂,更好的體現出尚層以客戶為主的服務理念,這是我想要做到,并且一直在做的事情?!?/p>
PART
02
.建一份緣,推開專注別墅設計的門
——選擇尚層就是選擇高效和專業
尚層一直堅持將當下的事做到極致的理念,以更加專注,細致的態度做好服務、設計、施工和售后,來保障為業主打造一處理想中的“歸心之所”。很多人都知道在中國“百善孝為先”,他最近服務過一個別墅業主,作為老人養老的居所,全程都是女兒在考察,楊宗峰能感覺到女兒的對老人的愛與對老人居住環境的重視。在電話中他們交流了很多,從老人的生活習慣到便利性、環保等等各個方面,讓業主感受到了尚層服務的專注、細致與貼心,這為業主選擇尚層創造了良好的合作基礎,也是業主對尚層服務的肯定與認可。
他說:“尚層對待事情更加專注,細致,這也是尚層影響我的比較深的地方,不管是設計,還是施工角度以及產品的供應鏈都會有自己非常專業的團隊來做,比方說設計中會有完整的人員配備,水電會有專業的水電工程師來做圖,設備暖通也有專業的機電工程師來配合,土建結構、園林、產品等方面也有專業的結構工程師、園林設計師以及產品設計配合,用尚層的話說就是「專業的人做專業的事」。后期項目落地實施團隊的人員,例如項目經理、工長也都是有著10年以上的從業經驗,每年更有著考核工人工藝水平的「金尺子大賽」,來促進工人不斷進步,尚層把業主家的活兒做得好壞當做衡量自己的標準,以實力獲取良好的口碑和同行企業的尊重。”
PART
03
.對待生活、對待學習、對待工作
——每一次選擇都不將就
帶著愛與熱情,楊宗峰為我們演繹了他生命的精彩。這個來自山東,沂蒙山腳下的一個小縣城的“火力大男孩”綻放著獨屬于他的熠熠光彩,向著生活、向著夢想不斷前進。
他說:“他習慣在服務業主的過程中先去了解業主的真實想法與訴求。只有和業主建立了同頻的概念,才能更好的體現出我的服務價值,來引發業主繼續深入了解尚層、并最終確立合作關系的想法?!?/p>
在生活中,他享受著制作美食的樂趣和過程,品味著食物里蘊藏著的愛與關懷,在不斷嘗試中,收獲著新菜式帶來的驚喜與滿足,這是獨屬于他的生活“小確幸”。也是這種勇于探索的精神,讓他愿意花費比別人多的時間去學習,去充實自己,力求在工作中有更好的表現,為業主帶來更好的服務。他希望能得到更多人的認可,讓自己未來的道路更寬闊一點,同時也希望自己像煙花一樣在上海這個國際大都市里綻放,并通過自己的努力,掙得一份屬于自己的榮耀。
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