尚層榜樣丨張偉——沉穩(wěn)、樂(lè)觀積極的尚層中心力量
人生中的每一個(gè)決定,每一次邁步,都是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人生轉(zhuǎn)角,積極樂(lè)觀、充滿正能量的工作、生活態(tài)度是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的基石,亦是每個(gè)人對(duì)追逐美好生活的信念與力量。
第二設(shè)計(jì)中心經(jīng)理張偉
浦東尚層二中心中心經(jīng)理——張偉,在嚴(yán)肅的外表下?lián)碛兄活w陽(yáng)光、樂(lè)觀,富有強(qiáng)大信念與使命感的心。作為浦東尚層的中心經(jīng)理,他期望帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為尚層集團(tuán)外阜第一個(gè)中心過(guò)億的團(tuán)隊(duì),就像最近的電影《長(zhǎng)津湖》里的七連一樣,讓上海別墅裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)尚層存有尊敬。他希望通過(guò)自己的努力,讓上海業(yè)主們對(duì)別墅裝飾有新的認(rèn)知,享受到更專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
高挺的鼻梁、睿智的目光、堅(jiān)毅的面容,展現(xiàn)著洗盡鉛華后的沉穩(wěn)與對(duì)生活工作的積極態(tài)度。在生活中他是一個(gè)樂(lè)觀、積極向上的人。他說(shuō):“很多時(shí)候也會(huì)感到有很大的壓力,會(huì)感到焦慮,但運(yùn)動(dòng)可以釋放自己,讓我更樂(lè)觀積極的面對(duì)生活與工作?!彼麜?huì)平衡好工作與生活,做好每一個(gè)自己。生活中做一個(gè)好兒子、好丈夫、好爸爸;工作中做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好員工。
PART?01.這是一個(gè)崗位,更是一份使命
面對(duì)工作他勇?lián)厝?,面?duì)崗位他專注認(rèn)真,面對(duì)下屬他致力于將他們培養(yǎng)為業(yè)界精英,面對(duì)業(yè)主他細(xì)心服務(wù)。他希望可以將浦東尚層的專業(yè)性帶給每位別墅業(yè)主,用專業(yè)讓業(yè)主體會(huì)到尚層品質(zhì),更好的服務(wù)業(yè)主。
他說(shuō):“跟隨尚層團(tuán)隊(duì)剛來(lái)上海時(shí),看到別墅施工工地雜亂無(wú)章的施工環(huán)境、不成系統(tǒng)的服務(wù)體系,我想為上海別墅業(yè)主做些什么,讓他們?cè)诜?wù)過(guò)程中充滿對(duì)新家的期待,而不是讓雜亂的施工環(huán)境,問(wèn)題重重的服務(wù)過(guò)程,一點(diǎn)點(diǎn)消耗業(yè)主對(duì)施工團(tuán)隊(duì)的信任?!?/span>
浦東尚層不會(huì)只說(shuō)不做,我們用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主重拾對(duì)別墅裝飾行業(yè)的信任與信心,讓他們堅(jiān)信我們可以給他一個(gè)理想中的溫暖舒適的家。在疫情期間,有一位長(zhǎng)居美國(guó)的別墅業(yè)主,因?yàn)闆](méi)有適應(yīng)國(guó)內(nèi)的作息,他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常與業(yè)主在凌晨開(kāi)始溝通,直至黎明,團(tuán)隊(duì)不僅時(shí)刻都能向他匯報(bào)進(jìn)度,而且在設(shè)計(jì)與施工上面也積極地為業(yè)主處理問(wèn)題,并沒(méi)有任何的抱怨,高效與專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量讓一向高要求的業(yè)主也給予了肯定與認(rèn)可。
PART?02.我的心中每個(gè)人都有自己的顏色
——一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的精神
對(duì)于中心經(jīng)理而言熟悉自己的團(tuán)隊(duì)是必要的,一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),能創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī),而一個(gè)熟悉團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向巔峰。
他說(shuō):“我很了解我的團(tuán)隊(duì),他們每個(gè)人身上都有不同的閃光點(diǎn),他們?cè)诿鎸?duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)從不氣餒,也很能吃苦,在工作中想的是如何能更好的服務(wù)業(yè)主?!彼軕c幸能遇到這樣的團(tuán)隊(duì),這將是他職業(yè)生涯中永遠(yuǎn)的美好記憶。
有一個(gè)案例讓他至今印象深刻,那是一位人和別墅都在外地的業(yè)主,當(dāng)設(shè)計(jì)進(jìn)行到一半的時(shí)業(yè)主查出患有重病,當(dāng)時(shí)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)大家心里都非常不舒服,擔(dān)心業(yè)主的身體狀況,在開(kāi)工時(shí),我們和施工團(tuán)隊(duì)詳細(xì)溝通了業(yè)主的特殊狀況,我們的施工團(tuán)隊(duì)也非常重視,并且調(diào)整了施工計(jì)劃。而最讓業(yè)主記憶深刻的是,在業(yè)主花園中靠近水邊的位置,在施工期間一位工人為了打樁毅然下入冷水中作業(yè),不喊冷也不說(shuō)辛苦,讓業(yè)主和團(tuán)隊(duì)感觸良多。
他說(shuō):“為了能讓業(yè)主盡快入住,我們浦東尚層的每一個(gè)服務(wù)崗位,都在盡自己最大的力量,在保證施工質(zhì)量的前提下,加快進(jìn)度,加快速度??粗鴺I(yè)主日益憔悴的面容,但是眼睛里帶著的那份幸福的閃光和對(duì)新居的期待,我知道我們身上的擔(dān)子重如泰山?!?/span>
專注高效的團(tuán)隊(duì)是讓業(yè)主放心選擇我們的原因,而面對(duì)突發(fā)情況,強(qiáng)大的應(yīng)變能力,是一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)所必須具備的特質(zhì),這是尚層繼續(xù)讓業(yè)主堅(jiān)定選擇和信任的底氣。
浦東尚層的服務(wù)宣言中有這么幾句話:“客戶滿意是我理應(yīng)的責(zé)任,不將客戶的問(wèn)題推給他人,將當(dāng)下的事情做到極致,堅(jiān)守承諾,嚴(yán)守時(shí)間,做高品質(zhì)的服務(wù)者,做高素質(zhì)的公民。”我們以客戶為本,滿足客戶需求,為客戶造就幸福居所是我們一直以來(lái)的使命與目標(biāo)。
他說(shuō):“生活總是充滿意外,而當(dāng)意外來(lái)臨時(shí),領(lǐng)導(dǎo)需要有臨危不亂的意識(shí)和強(qiáng)大的信念,更要牢記使命與目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)間需要彼此信任,互相協(xié)作,站在對(duì)方的位置上考慮問(wèn)題,要知道我們服務(wù)的不是單獨(dú)的空間,而是擁有空間的人,別墅裝飾服務(wù)的本質(zhì)是為客戶造一處有幸福感的歸心之所?!?/span>
PART?03.每一次選擇都不將就
——在尚層的感悟、收獲、總結(jié)
選擇與放棄,是人生處處需要面對(duì)的關(guān)口。在人生的道路上,每一次選擇都需要認(rèn)真思考,這是對(duì)未來(lái)自己的負(fù)責(zé),也是實(shí)現(xiàn)心中理想的基礎(chǔ)。尚層企業(yè)的理想是成為中國(guó)高端家居領(lǐng)域受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者,更渴望成為能與世界一流家居品牌角逐的企業(yè),尚層人一直走在為夢(mèng)而行的道路上。
張偉說(shuō):“尚層是他18年職業(yè)生涯中的第二家企業(yè),8年來(lái)他獲取了諸多榮譽(yù)。‘最佳客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、中心經(jīng)理的年度銷(xiāo)冠獎(jiǎng)、浦東尚層的最佳人物獎(jiǎng),’每一次都讓他很有成就感?!边x擇大于努力,他很慶幸自己的選擇是正確的,讓他在自己的職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)、不斷地提高。
最后,他希望通過(guò)自己的努力,讓整個(gè)行業(yè),在上海別墅業(yè)主心目中對(duì)尚層,對(duì)別墅裝飾有新的認(rèn)知,讓更多的業(yè)主享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更幸福的生活。也希望自己團(tuán)隊(duì)的每位成員在未來(lái)的時(shí)間里更加積極努力,在工作生活中有更多成長(zhǎng)變化,涌現(xiàn)更多的精英,為尚層的發(fā)展壯大添磚加瓦,為更好的服務(wù)別墅業(yè)主不懈努力。同時(shí)也讓尚層在祖國(guó)的飛速發(fā)展下,在大江南北遍地開(kāi)花,實(shí)現(xiàn)百年尚層。
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