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簽單絕招--讓你輕松拿下客戶

簽單絕招──化整為零!!! 談價(jià)有大口小口之分,當(dāng)然也要量自已力!原則當(dāng)然是“逢富獅子口,遇貧貓鷹嘴!”手勢(shì)等肢體語(yǔ)言也重要啊!這在以后招數(shù)中會(huì)講到。 163600wl3s72gs8ssxh2is.png 人人都有一個(gè)共同點(diǎn):少花錢多多辦事;人人又都有另一個(gè)共同點(diǎn):都愿少花錢辦大事。 關(guān)鍵是“物有所值!物超所值!!”這就有機(jī)會(huì)了:化整為零──突現(xiàn)非常之價(jià)值!(價(jià)格高──價(jià)值更高哈!) 化整為零──市場(chǎng)上共五式來(lái)著,哈哈… 第一式:分單體報(bào)小計(jì)! 如十五萬(wàn)裝修總價(jià)── a廚房三萬(wàn)那個(gè)公司做得到,價(jià)格低吧?(如買一套好廚柜都得花三五萬(wàn)呢!) b兒童房三萬(wàn)值吧!(有時(shí)買一臺(tái)電腦也要一萬(wàn)好幾啊)。 c另老人房二萬(wàn)五應(yīng)該花吧:對(duì)老人來(lái)說(shuō)睡好才是真正健康,少病才是省(價(jià)值高)! d千省萬(wàn)省衛(wèi)生間不能省…報(bào)二萬(wàn)五也無(wú)妨。 第二式:分單項(xiàng)報(bào)小計(jì): 水泥多少包都告訴客戶……多少沙多少釘都算客戶聽 ──取信于客戶 ,后面事情就好辦了,嘿嘿。當(dāng)然是針對(duì)小家子客戶 第三式:分單件報(bào)小計(jì): 我們現(xiàn)今采用的基本是這第三式(有時(shí)是二、三式相結(jié)合)如大衣柜、門加門套、墻面造型等 第四式:分每日?qǐng)?bào)小計(jì): 多投資三五萬(wàn),裝修一次到位!一次投入,終身享受。 開心住個(gè)三五十年!每天只多花三元錢! 其實(shí)平時(shí)客戶熬價(jià)也就在這三五萬(wàn)上面啊 ! 每天只多花三元錢!三五十年開心住放心住,住好才叫真正好──絕對(duì)【物超所值】 第五式:藝術(shù)價(jià)值小計(jì): 材料工藝有價(jià)、藝術(shù)有價(jià)、設(shè)計(jì)無(wú)價(jià)之價(jià):住好心情好家庭和諧幸福大富貴! 設(shè)計(jì)是無(wú)價(jià)之寶!設(shè)計(jì)風(fēng)水墻──利害吧 !一定要設(shè)計(jì)出超值藝術(shù)空間(天地人神──四才完滿空間!): 天地人神:未流設(shè)計(jì)只在材料上要價(jià)錢(地之才) 二流設(shè)計(jì)能在造型上要價(jià)錢(天地才) 一流設(shè)計(jì)卻在人文上要價(jià)錢(天地人) 超級(jí)設(shè)計(jì)向天地人神要價(jià)錢(四才合一) 天地人神四才合一之空間──達(dá)神圣境界,屬哲學(xué)空間!設(shè)計(jì)一旦達(dá)神圣境界──客戶不會(huì)也不好意思談價(jià)錢! “神”:好設(shè)計(jì)影響三代人命運(yùn)----(賣公司、賣自己、給業(yè)主個(gè)警告=“神”)----誰(shuí)還敢談價(jià)?誰(shuí)還敢不與我們簽單? 課程關(guān)鍵句: 1、【逢富獅子大開口,遇貧貓鷹嘴小口都慎開──嘿哈哈──切記,劫富不濟(jì)貧!】 2、【天地人神: 下流設(shè)計(jì)只在材料上要價(jià)錢(地之才);二流設(shè)計(jì)能在造型上要價(jià)錢(天地才);一流設(shè)計(jì)卻在人文上要價(jià)錢(天地人);超級(jí)設(shè)計(jì)向天地人神要價(jià)錢 (四才合一)】。 3、【 秋香三笑弄得唐伯虎神魂顛倒!我們四笑:好脾氣、贊美、微笑、幽默!】 4、【化整為零──突現(xiàn)非常之價(jià)值!物超所值!】 5、【化整為零──逐個(gè)擊破!】 【一次投入,終身享受!】 6、每天只多花三元錢!三五十年開心住──絕對(duì)【物超所值】 7、【設(shè)計(jì)無(wú)價(jià)之價(jià):住好心情好大富貴!】 8、【 設(shè)計(jì)達(dá)神圣境界──客戶不會(huì)也不好意思談價(jià)錢!好設(shè)計(jì)影響三代人命運(yùn)。】 【化整為零──貌似透明的報(bào)價(jià),簽單于無(wú)形】 【好脾氣是一個(gè)人在社交所能穿著的最佳服飾──(法)都德】 【稱贊不但對(duì)人的感情,而且對(duì)人的理智也起著巨大的作用……(俄)列夫.托爾斯泰】 【微笑能建立準(zhǔn)客戶對(duì)你的信賴感──(日)原一平】 【生活中沒(méi)有哲學(xué)也許還行,沒(méi)有幽默就麻煩大了,只能平庸地過(guò)一輩子──余工】 咨詢談價(jià)技巧(二) 一、溝通前的必須工作:必須的準(zhǔn)備工作好壞直接關(guān)系到結(jié)果,忽視不得。 1、對(duì)客戶個(gè)性化需求的充分了解:(對(duì)客戶如色彩、燈光、材料、檔次、風(fēng)格、人口、文化、性格等方面須有一一了解和掌握。) 2、對(duì)客戶投資費(fèi)用的底細(xì)了解:(不了解投資費(fèi)用的設(shè)計(jì)方案是廢紙一張毫無(wú)用處。) 3、對(duì)公司報(bào)價(jià)體系的完全掌握:(不了解公司的報(bào)價(jià)就被價(jià)格所擊倒。) 4、對(duì)同行服務(wù)、報(bào)價(jià)、長(zhǎng)短處的充分了解:(知己知彼,發(fā)揮本公司長(zhǎng)處擊潰競(jìng)爭(zhēng)者短處與弱處。) 5、相關(guān)材料的提前準(zhǔn)備:(材料、圖片、圖紙等等須一一具備,不得空手見(jiàn)人。) 6、時(shí)間、地點(diǎn)的提前確定:(提前確定地點(diǎn)、時(shí)間并提倡上門服務(wù))。 7、充分構(gòu)思的設(shè)計(jì)方案:(平面、客廳、主臥、及所需改造構(gòu)造的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)方案。) 溝通前的禁忌: 1、設(shè)計(jì)方案不成熟;2、拖延時(shí)間; 3、投資費(fèi)用不了解;4、單兵作戰(zhàn);5、來(lái)了不見(jiàn)人; 6、報(bào)價(jià)與設(shè)計(jì)不同步。 二、溝通過(guò)程的必須工作(過(guò)程決定結(jié)果,良好的過(guò)程可能加良好的結(jié)果) 1、放松、歡快(營(yíng)造愉快、歡暢的氣氛和環(huán)境); 2、首先尋找思想共識(shí)(共識(shí)包括風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、材料、色彩、價(jià)格等的統(tǒng)一); 3、不爭(zhēng)論,不辯解(否定加分歧,越辨越僵); 4、多傾聽,少辯解(傾聽是最好的說(shuō)服); 5、把分歧觀點(diǎn)暫時(shí)放置( “求同存異”,最后才解決分歧觀點(diǎn)); 6、把握時(shí)間(太短太長(zhǎng)都不適當(dāng)); 7、不報(bào)價(jià),不討論預(yù)算(暫不報(bào)價(jià),避免“有頭無(wú)尾 ”,方案不認(rèn)可從何報(bào)價(jià)); 8、多商量,少執(zhí)己見(jiàn)( “你說(shuō)得對(duì)”、“可否這樣理解”); 9、更全面、更細(xì)致掌握客戶的偏好(只有面對(duì)面進(jìn)行方案溝通,才能真正掌握客戶偏好); 10、做記錄、做“共識(shí)”的總結(jié)(避免一個(gè)問(wèn)題反復(fù)討論)。 溝通過(guò)程的禁忌: 1、爭(zhēng)辯固執(zhí);2、討論造價(jià);3、說(shuō)服多于說(shuō)明;4、不會(huì)把握時(shí)間5、急想一次搞定;6、不歡而散;7、達(dá)不成共識(shí)。 案例:客戶要求一輛“不貴”的汽車 其實(shí)“不貴”有五種類型的“需要” 1、表明的需要:需要一輛不貴的汽車; 2、真正的需要:需要的汽車是耗油低,維修費(fèi)不貴而不是首次購(gòu)買的車價(jià); 3、未表明的需要:期望以銷售商處得到好的服務(wù); 4、令人愉悅的需要:在購(gòu)買汽車時(shí),意外地得到了導(dǎo)航系統(tǒng)等; 5、秘密的需要:想被朋友看作是一個(gè)聰明老練的消費(fèi)者; 業(yè)主以為“你們的價(jià)格太高了”的五種含義 1、表明的含義:①我可不能接受“你們報(bào)多少就是多少” ②我不是什么都不懂的外行人? 2、真正的含義:①價(jià)格好商量吧? ②我希望你們告訴我,能降多少價(jià)? 3、未表明的含義:①其實(shí)我還有其他開支;②你們不知道我也并不那么富余的。 4、令人愉悅的含義:①你們降低我就再去談;②打折讓價(jià)是我的權(quán)益,你們應(yīng)該如此. 5、秘密的含義:①你們應(yīng)該明白很多公司求我做;②我就這么接受你們的報(bào)價(jià),你們肯定認(rèn)為我什么都不懂. 結(jié)論大家回復(fù)學(xué)習(xí)下吧~~好資料哦、 結(jié)論: 1、千萬(wàn)不要被“你們的價(jià)格太高了”一句話所“征服”; 2、千萬(wàn)不要說(shuō):“好,價(jià)格是不可以調(diào)整的”; 3、千萬(wàn)不要認(rèn)為,我們報(bào)價(jià)就是高了,業(yè)主要求降低是對(duì)的解決方法:① 溝通,以服務(wù)差異化讓業(yè)主折服;②一一對(duì)照同行報(bào)價(jià)。 業(yè)主說(shuō)“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間,以后再說(shuō)吧” 的五種含義: 1、表明的含義:①我“忙”是因?yàn)槲沂浅晒φ撸虎谀銈儾灰S便打擾了. 2、真正的含義:①我還在考慮與你們合作下去有沒(méi)有必要?;②算了吧,我們的關(guān)系到此為止吧! 3、未表明的含義:①我還在選擇其他公司;②讓你們知道我隨時(shí)可以放棄你們,另有選擇. 4、令人愉悅的含義:①你們盡快求我吧,否則就沒(méi)戲了;②你們最好主動(dòng)開出有利我的條件,那我就“有”時(shí)間了. 5、 秘密的含義:①我希望你們重視我;②如果你們抓緊時(shí)間,我可能有時(shí)間與你們合作. 結(jié)論: 1、要重視業(yè)主說(shuō)“沒(méi)時(shí)間”的危機(jī)信號(hào),這表明我們“可能”將要失去客戶了; 2、立即檢查合作或接觸期間存在的分歧問(wèn)題并盡快解決; 3、加強(qiáng)多方位“溝通”。
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