壹方設計 | 杭州萬科·錢塘東方CO-Life體驗中心
場景營造
01立足體驗
為客戶需求而變
互聯(lián)網(wǎng)催生消費場景的快速迭代,每天都在刷新著人們對于美好生活的感知。作為消費場景的一種,傳統(tǒng)售樓空間的功能與服務,已經(jīng)遠遠滿足不了消費者的需求,新的服務和體驗被期待,售樓處“去售樓處化”,成為時下的趨勢。
從過去業(yè)主、準業(yè)主的“購買式”需求,到未來可能80%第三人群所帶來的“打卡式”空間需求;從單一的銷售空間,逐步向滿足社區(qū)公共服務需求的功能空間轉變;從傳統(tǒng)的引導講解,向品牌服務認知與社區(qū)生活體驗的方式過渡;與客戶的服務關系也從錯層服務過渡到平行服務,并在不斷的交流與反饋中,獲得靈感,再為社區(qū)公共空間提供新的運營理念。
02都市生活入口打造復合場景創(chuàng)新樣板 銷售中心作為一個公共兼商業(yè)空間,在具備一定展示氣質的同時,更重要的是為未來使用者呈現(xiàn)一個真實的、連接周邊環(huán)境和氛圍的精神場所。
然而,如何更好地服務于人,成為家庭內(nèi)部空間有限情況下的物理與精神的延伸空間,提供社區(qū)和社交的可能性,從而實現(xiàn)從個性需求到人文歸屬的轉變。
以此為命題,杭州萬科聯(lián)合壹方設計,在萬科·錢塘東方,對新一代復合場景銷售中心進行了全新定義,圍繞以用戶和社群為核心的運營思維,結合對項目客群、場地的差異化需求,共同打造輸出CO-Life美食圖書館體驗模型,加載咖啡,閱讀、美食、藝創(chuàng)四大主題場景,打造城市社區(qū)運營及公共空間的創(chuàng)新樣板,實現(xiàn)從場景到場所的迭代。
03從打卡式的場景到真實體驗的場所 為匹配在該模型下用戶行為與社群搭建的需求,將多維場景的體驗融入到空間之中,壹方設計深入探索了空間場景和場所之間的界面,定位了以社區(qū)式的場景疊加滲透、激發(fā)互動,從而達到場所升級的設計策略。
場景作為一種功能性存在,提供體驗、生發(fā)故事;而場所則是基于功能與行為互為導向作為載體,介入情感,激發(fā)情緒,使時、空、人、物之間發(fā)生緊密的聯(lián)系。
作為公共的社區(qū)中心,除了場景的營造,更為重要的是將復合疊加的場景經(jīng)由設計的手法,串聯(lián)起情感的鏈接,以強化不同使用群體的感性認知與歸屬感,形成真正的“場所”。
△ 設計圖紙
建筑作為這個“場所”的入口,以全落地玻璃打開室內(nèi)的展示面,形成沿街商鋪的既視感,壹方設計選用了貫穿雙層空間的裝置“大樹”,形成了項目品牌強有力的IP符號,也構成了建筑內(nèi)外部的記憶點和情感鏈接,吸引到訪和打卡。配合圖書展售式的陳列方式,讓書店般的場景體驗經(jīng)由建筑展示面釋放信號,吸引人們?nèi)雰?nèi)探索。 與此同時,在室內(nèi)空間,大樹裝置也迅速將空間與人、人與人的距離拉近、包裹,消減了人在高尺度空間之下的不確定感,形成有“包裹”感的樹影搖曳的閱讀氛圍。
04場所升級 在場景搭建和功能布局上,設計團隊經(jīng)由對場地和項目客群的深入調研,篩選了美食、咖啡、圖書、藝創(chuàng)作為四大場景板塊,在真實體驗之上,疊加項目展示和洽談、簽約的基礎功能模塊。
要使不同的場景與內(nèi)容在一個場所中互相咬合,設計面臨了3個亟待解決的問題:功能布局與動線設置,各功能模塊之間的界面關系處理,同時在如此高密度的功能加載之余,保持空間的開放性,實現(xiàn)空間在不同時期中功能的轉變和延續(xù)。
場景疊加 氛圍滲透 一層囊括了咖啡、閱讀、美食三大場景,同時加載項目展示和洽談功能。作為Co-Life體驗模型的核心區(qū)域,設計完成了從銷售語言到以用戶體驗導向行為的轉換創(chuàng)新。在開放的空間體系內(nèi),以不同尺度、開放度的家具,來引導行為的發(fā)生,場景之間互相疊加、鑲嵌,形成咬合。
△ 閱讀區(qū)
作為貫穿整個空間的行為和體驗,可以發(fā)生在任何一個角落,不論是臨窗區(qū)域,還是隨手抽起一本書坐在“樹下”,或是站在書架邊,甚至席地而坐。
△ 洽談區(qū)
以圍合式布置,促發(fā)了交流的發(fā)生,包裹式的靠背椅,營造更為放松的洽談氛圍。
△ 開放的咖啡吧臺,極大地鼓勵了互動的發(fā)生,可以親手制作一杯手沖咖啡,或三五成群分享咖啡知識。
弱化界面 鏈接場景 我們選擇以大幅的書架貫穿整個空間,替代墻體,在內(nèi)部空間完成建構,形成柔和的界面。這樣做的好處在于,一層與二層中,不同的功能板塊得以經(jīng)由這個柔和而連貫的界面互相滲透,以場景的形式切碎分布并連接,把大開大合的空間關系切成片段,增加更多的駐停,產(chǎn)生不期而遇的節(jié)奏感,互動和體驗不因場景而孤立,是不斷轉換和延續(xù)關聯(lián)的。
同時,我們在書架上打開了很多不能走通的“口”,以保證空間始終是流動的,在不同的角度看到不同的物和人,在有限的空間的場所里,持續(xù)激發(fā)人們的探索欲與好奇心。
圍繞著書架的走道,形成了新的空間層次,這一回游動線,使空間的互動進一步延伸,也帶來了一層和二層不同空間互相窺望的可能。人在里面活動時,空間和人的關系,以及人與人的關系變得更緊密而有趣。
營造開放性 咬合圖書主題,貫穿空間的裝置“大樹”選擇用特殊的“手工紙”細細打造,在空間其他材料的選擇上,亦延續(xù)了紙的質樸,以真實的建造呈現(xiàn)。木飾面作為主材用于分割空間的體塊和書架,其不加修飾的本色增添了近人的溫度感,地面采用氣質上一致的貼近木色的紋石白板。材質運用上的純粹,極大地打開了空間的包容性。
同時,光影與墻體形成交錯的韻律感,成為空間的特定背景,弱化了空間的室內(nèi)外界限,增強整體動線的流暢度。
作為一個當代都會生活的全新場所,杭州萬科·錢塘東方Co-Life美食圖書館,以設計為切口,賦予社區(qū)更多的情感粘性,也為人們提供了更加專業(yè)的空間服務和生活多樣性的可能,更是以空間服務建構項目品牌與社區(qū)用戶相互感知的場所。
△ 設計效果圖
△ 平面圖
項目名稱 | 杭州萬科·錢塘東方CO-Life體驗中心
項目地址 | 中國 杭州
項目面積 | 850㎡
完工時間 | 2020年9月
室內(nèi)設計 | ONE-CU壹方設計
軟裝設計 | ONE-CU壹方設計
主要材料 | 紋石白板、木飾面
空間攝影 | 釋象萬合
特別鳴謝 | 杭州萬科
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