酒店設(shè)計(jì)專業(yè)分析
商務(wù)酒店設(shè)計(jì)根據(jù)自身客觀情況做好定位,根據(jù)不同的商務(wù)人群層次提供有針對(duì)性的服務(wù)。
商務(wù)酒店應(yīng)該是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時(shí)尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務(wù)酒店的發(fā)展。
商務(wù)酒店的成長是在商務(wù)旅行需求引導(dǎo)下,市場競爭的產(chǎn)物,也是商務(wù)酒店運(yùn)營商長期致力于品牌培育的必然結(jié)果。
商務(wù)酒店設(shè)計(jì)不追求奢華,只追求特色:
1、選擇目標(biāo)市場,確定銷售方向(酒店希望做會(huì)議客人、大公司客人、旅游客人、商務(wù)客人)。
2、根據(jù)酒店客戶到店情況,按量和重要性排出登記(分成甲乙丙級(jí)客戶)。
3、根據(jù)客戶到店消費(fèi)額度和有特殊要求的客戶要區(qū)別對(duì)待,要投入更多的精力,對(duì)目標(biāo)市場要專人負(fù)責(zé)(去跟)。
4、根據(jù)一年的淡、旺季制定銷售人員月度、年度銷售指標(biāo)(完成者給予獎(jiǎng)勵(lì),超額部分給予提成。只有明確了銷售指標(biāo),才能極大的激勵(lì)銷售人員)。
5、準(zhǔn)確了解周邊酒店的情況,做到知己知彼。
商務(wù)酒店、會(huì)議型酒店、度假型酒店的市場是不一樣的,需求不一樣,所提供服務(wù)的方式不一樣,銷售的手段也不一樣。通過酒店的特色、所在的位置、周邊的環(huán)境來確定飯店的類型。商務(wù)酒店是以商務(wù)客人、以旅行公差為主要客源的飯店,而不是以會(huì)務(wù)為主的飯店。在商務(wù)酒店的營銷中,要尋找合適的市場機(jī)會(huì),確立酒店中長遠(yuǎn)的目標(biāo)和發(fā)展方向,確定酒店所在周邊環(huán)境及周邊酒店中的純商務(wù)型酒店的形象,提高在市場中的認(rèn)知度和吸引力,樹立自身的品牌意識(shí),確定目標(biāo)客戶,根據(jù)商務(wù)客戶的需要,逐步調(diào)整,全面滿足客戶需求。
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